CONDICIONES GENERALES DE VENTA

1. Información general

Estas Condiciones Generales regulan el uso del sitio web https://sezamoiberia.store, propiedad de:

  • Empresa: SEZAMO IBERIA, S.L.

  • NIF: B16881195

  • Domicilio social: C/ Velázquez 64, 4º Izquierda, 28001 Madrid, España

  • Email de contacto: contact@sezamoiberia.store

La navegación y compra a través de este sitio implican la aceptación de estas Condiciones, por lo que te recomendamos leerlas atentamente antes de realizar cualquier transacción.

2. Productos y precios

Los productos mostrados en nuestro sitio web están descritos con la mayor exactitud posible (fotografías, características técnicas, etc.). Los precios indicados incluyen el IVA aplicable en el momento de la compra y están expresados en euros (€).

Nos reservamos el derecho de modificar precios, ofertas o existencias sin previo aviso.

3. Proceso de compra

  1. Selecciona el producto y añádelo al carrito.

  2. Accede al carrito y completa los datos de envío y facturación.

  3. Realiza el pago mediante los métodos disponibles.

  4. Recibirás una confirmación por correo electrónico.

Una vez recibido el pago, se iniciará el proceso de preparación y envío.

4. Métodos de pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago seguros:

  • Transferencia bancaria

  • Plataformas de pago (como PayPal)

5. Envíos

  • Plazo de preparación: 1 a 2 días laborables

  • Plazo de entrega: 2 a 4 días laborables según destino

Envío disponible solo en territorio español. Los pedidos se entregarán en la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con la Ley de Consumidores, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá notificarlo por escrito a contact@sezamoiberia.store e incluir los siguientes datos:

  • Número de pedido

  • Nombre completo

  • Producto(s) a devolver

  • Motivo (opcional)

Los productos deben devolverse en su embalaje original, en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

7. Reembolsos

El reembolso del importe correspondiente se realizará en un plazo de 3 días laborables desde la recepción y verificación del producto devuelto, mediante el mismo método de pago utilizado.

8. Garantía legal

Todos los productos están cubiertos por la garantía legal de 3 años, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

No se aceptarán reclamaciones por defectos derivados de uso indebido, manipulación o desgaste normal del producto.

9. Responsabilidad

SEZAMO IBERIA no se hace responsable de:

  • Daños derivados del mal uso de los productos

  • Errores tipográficos o técnicos en la web

  • Retrasos ajenos al control de la empresa (por ejemplo, transporte o fuerza mayor)

10. Protección de datos

Los datos personales se tratarán conforme a nuestra Política de Privacidad, de acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD.

11. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.